Наша компания предоставляет весь спектр услуг по оптимизации работы в сфере обслуживания клиентов, который в себя включает: проектирование, внедрение, запуск, обслуживание и сервисную поддержку электронных систем.

Стадии проекта по оптимизации процесса обслуживания и переход на электронную систему управления очередью:

• Изучение текущего процесса обслуживания клиентов

• Изучение причин внедрения ЭСУО

• Определение необходимого функционала ЭСУО

• Подбор оптимального решения (аппаратного и программного обеспечения)

• Презентация подобранного для выполнения поставленных задач решения:
  — коммерческое предложение (перечень и стоимость - ПО, оборудования и услуг)
  — принципиальную план-схему размещения оборудования на объекте
  — описание оборудования и программного обеспечения
  — описание основных особенностей предполагаемого алгоритма работы ЭСУО
  

• Обсуждение условий реализации проекта

• Заключение договора

• Реализация проекта:
  — поставка оборудования
  — установка программного обеспечения
  — монтаж системы
  — программирование
  — настройка программно-аппаратной части
  — запуск системы
  — обучение пользователей
  

• Сдача проекта

• Постпроектное обслуживание